겨울이 코앞으로 다가오며 이사 준비를 서두르는 가구가 증가하고 있다. 많은 소비자가 이사에 앞서 입주 청소를 알아보고 있는 가운데 조급한 선택으로 인해 업체 선정을 잘못하여 피해가 발생하는 경우가 급증하고 있는 것으로 알려졌다. 

업계 관계자는 “정보 부족으로 인해 부적격 업체를 이용하는 피해자가 발생하고 있다”며 “기존 계약 조건과 달리 미흡한 청소 상태로 인한 불만족 사례, 이른바 ‘바가지 요금’ 등의 피해를 예방하기 위해서는 확실한 프로세서를 갖춘 업체를 선택하는 것이 현명할 것으로 보인다”고 전했다. 더불어 입주 청소의 경우 최소 15일 전 예약 접수가 추천되고 있으며, 한 달 가량의 기간을 두고 사전에 예약하는 것이 가장 적합한 것으로 알려졌다. 

최근 많은 수요가 집중되고 있는 모니카클린의 대표자는 “급증한 예약으로 인해 추가 예약이 불가능하게 되어 발생하는 소비자의 불편함을 해소하기 위해 직영팀을 지속적으로 확대중이다”고 밝혔다. 아울러 “높아진 수요에 대응할 수 있도록 안정적인 공급을 제공하기 위해 만전을 기울이고 있으며, 더욱 체계적인 본사 관리를 진행함으로써 고객님께 최상의 만족도를 선사할 수 있도록 심혈을 기울이고 있다”고 덧붙혔다. 

모니카클린에서는 여타 업체와 달리 일반 세제가 아닌 친환경 세제를 사용하고 있는 것이 큰 특징이다. 친환경 인증을 받아 마크가 표기되어 있는 제품만을 고집하고 있는 것으로 알려졌으며, 이를 통해 더욱 안전한 환경을 선사하는 것으로 입소문나고 있다. 

업체 관계자는 “일반 세제를 사용할 경우 육안으로 보이는 청소 효과는 좋으나, 이후 잔여 세제가 많이 남아있을 수 있어 아이를 키우는 가정이나 노약자가 거주하는 곳에서는 특히 주의를 기울일 필요가 있다”며 “저희 모니카클린에서는 유해 성분이 들어있지 않는 세제를 사용하여 고객님의 건강까지 생각하는 청소를 지향점으로 삼고 있다”고 전했다. 

소비자 사이에서는 이곳의 전문성에 대한 호평 또한 제기되고 있는 모양새다. 가정용 장비를 사용하여 조잡한 결과물을 제공하는 부적격 업체와는 달리 세제부터 청소 장비까지 전문적인 도구를 갖추고 있으며, 전문성을 갖춘 직영 청소 인력을 파견하고 있어 입주 청소에 대한 소비자의 만족도가 상당히 높은 것으로 알려졌다. 

입주 청소의 경우 구역의 오염도에 따라 사용되는 제품이 천차만별이며, 집 내부의 인테리어의 손상 및 변색 등을 예방하기 위해 알맞은 세제 등을 꼼꼼히 따져보아야 하기 때문에 이러한 전문 인력의 필요성이 대두되고 있으며, 다양한 장점을 갖춘 모니카클린이 많은 추천을 받고 있는 추세이다. 

이곳에서는 전액 후불제 시스템을 도입하여 소비자의 불안을 덜어주고 있으며, 본사 직영 관리팀이 직접 서비스에 개입하고 있어 사후 관리까지 확실하게 장담 받을 수 있다. 이러한 양질의 서비스를 통해 이른바 ‘맘카페’ 등에서 꾸준한 호응을 얻고 있으며, 예약 접수량이 많아 원하는 일정을 지정할 경우 문의를 서둘러야 할 것으로 보인다.

자세한 문의는 대표전화를 통해 확인 가능하다.

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